От психолога Марии Носовой

специальная
инструкция​

По управлению конфликтами
Просто используйте

Этот PDF-файл для вас, если вам подходит одно из утверждений

Как вы реагируете?

Неприятные ситуации

Не ценят

Это приводит к внутреннему раздражению. Если будете его постоянно сдерживать – расшатаете нервную систему и заработаете букет болезней

Нарушают личное пространство

Если не станете замечать, то потом будете прокручивать в голове неприятный разговор, потому что он не принёс нужного результата

Не уважают

Если станете агрессировать в ответ на внешние раздражители, приобретете недругов. А если пытаться не замечать это, то внутри копится агрессия, которая разрушает здоровье

Злоупотребляют

Это паразитирование на вашей доброте и безотказности. Вы тратите время и силы на то, что вам совсем не нужно и не приносит пользы

Спокойно отказываем без отказа

Вас заставляют нервничать?
Вы не знаете, что ответить?

Или вам хочется спрятаться в уютном и надёжном «футляре», как маленький человек в рассказе Чехова?

Спокойно посмотрите в глаза ситуации.
Всё гораздо проще, чем кажется на первый взгляд!

Не нужно бороться с ветряными мельницами!

Просто используйте несложные правила

Если Вас заставляют нервничать, превратите раздражение в своего главного союзника
Если собеседник недоволен, то… НЕ УХОДИТЕ от проблемы, парируйте адекватной реакцией
Берите паузу в разговоре, если у вас нет однозначного ответа с решением, выгодным для вас

Автор: практикующий психолог

Мария Носова

Чаще всего люди начинают спорить о том, как правильно поступать, потом выясняют, кто умнее или правее, а затем переходят на личности. В итоге все забывают, с чего начался конфликт. И самое главное ускользает от внимания: из-за чего на самом деле все началось.

Забирайте инструкцию

Так что же лучше –
решительно и упорно отстаивать свои позиции или соглашаться с мнением партнёра,
даже если Вы чувствуете, что Вами манипулируют?