Настоящие источники ваших конфликтов
видео от Марии Носовой про ресурсы, которые портят все отношения: личные, деловые, семейные
узнайте, что вас втягивает в конфликтную ситуацию
Эта информация бесценна:
- в ситуации неопределенности при разговоре;
- когда предъявляют претензии;
- когда вы не знаете, как реагировать на сказанные
слова; - когда вы оказались в открытом конфликте;
- когда вам надо отказывать или возражать.
самая простая схема
делаете задание | получаете результат
Всего за 7 минут вы поймете:
Из-за чего возникает напряжение
Причины противостояния лежат на поверхности, надо только их осознать.
Чего не хватает каждому человеку
Существует список ресурсов, за которые борются все, и это далеко не только деньги.
Как возникают ссоры на ровном месте
Зная это, вы сможете говорить с собеседником на его языке. Вас легко поймут.
Как применить эти знания к себе
Выполните задание в конце урока. Лучше сделать это письменно и в дальнейшем следовать рекомендациям.
Почему люди избегают отказов
Есть причина, которую никому не удается устранить полностью, и поэтому все боятся отказов.
Автор: практикующий психолог
Мария Носова
Чаще всего люди начинают спорить о том, как правильно поступать, потом выясняют, кто умнее или правее, а затем переходят на личности. В итоге все забывают, с чего начался конфликт. И самое главное ускользает от внимания: из-за чего на самом деле все началось.
Без этой базы:
- вы всегда будете тратить лишние эмоции на
оппонента; - вам будет трудно сдерживать себя от того, чтобы не сказать лишнего;
- будете доказывать его неправоту, а он не будет вас слышать;
- не сможете понять, что вы делаете не так в спорах;
- не поймете, почему с вами не хотят соглашаться.
